Bantuan & FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang produk, pemesanan, dan layanan kami.

Apa saja bahan baku yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai bahan aktif kosmetik premium termasuk Salsphere, Cutibiome CLR, Pheohydrane, dan Azeclair. Semua produk telah terverifikasi kualitasnya dan memiliki sertifikasi internasional.

Bagaimana cara memesan bahan baku?

Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di website, email, WhatsApp, atau telepon. Tim kami akan membantu proses pemesanan dan memberikan informasi detail tentang produk yang Anda butuhkan.

Apakah tersedia kemasan dalam berbagai ukuran?

Ya, kami menyediakan kemasan fleksibel mulai dari 1kg, 5kg, hingga 25kg sesuai kebutuhan Anda. Untuk kebutuhan khusus, silakan diskusikan dengan tim kami.

Bagaimana sistem pengiriman?

Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya untuk mengirimkan produk ke seluruh Indonesia. Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan dan metode pengiriman yang dipilih.

Apakah produk memiliki sertifikasi?

Semua produk kami telah memiliki sertifikasi Halal, GMP (Good Manufacturing Practice), dan telah diuji dermatologi. Dokumentasi lengkap akan disertakan dalam setiap pengiriman.

Apakah tersedia konsultasi teknis?

Ya, tim teknis kami siap membantu konsultasi formulasi, aplikasi produk, dan rekomendasi bahan aktif sesuai kebutuhan produk kosmetik Anda. Silakan hubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut.

Bagaimana cara menjadi reseller atau distributor?

Kami memiliki program kolaborasi untuk reseller dan distributor. Silakan kunjungi halaman Program Kolaborasi atau hubungi tim kami untuk informasi lebih detail tentang syarat dan ketentuan.

Apakah ada minimum order?

Minimum order bervariasi tergantung produk. Untuk informasi detail tentang minimum order dan harga, silakan hubungi tim sales kami melalui email atau WhatsApp.